Условия возврата билетов

Условия возврата билетов на мероприятие PDR EVOLUTION (13–14 ноября 2026 г., Санкт-Петербург, Севкабель Порт)

1. Общие условия

Возврат билетов осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1, 31, 32) и Гражданским кодексом РФ (ст. 782). Покупатель вправе отказаться от билета в любое время до начала мероприятия.

2. Сроки и размер возврата

• при отказе от билета не позднее чем за 10 дней до начала мероприятия — возвращается 100% стоимости;
• при отказе менее чем за 10 дней до начала мероприятия — стоимость возвращается за вычетом фактически понесённых организатором расходов, связанных с приобретением билета;
• после начала мероприятия стоимость билета не возвращается.

3. Отмена или перенос мероприятия

Если мероприятие отменено или перенесено на другую дату, покупателю возвращается 100% стоимости билета независимо от даты обращения. При переносе мероприятия ранее приобретённый билет также остаётся действительным на новую дату.

4. Как оформить возврат

Для возврата билета напишите письмо на Gradservice@mail.ru с темой «Возврат билета» и укажите:

• номер билета (указан в письме с билетом);
• имя и фамилию, указанные при покупке;
• адрес электронной почты, на который оформлялся билет.

Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней.

5. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. Срок зачисления зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 1 до 30 дней.

6. Обмен билетов

По согласованию с организатором возможен обмен билета на другое лицо (переоформление имени участника) не позднее чем за 3 дня до начала мероприятия. Для обмена напишите на Gradservice@mail.ru с темой «Обмен билета».